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护理人员的心理素质是指从事护理工作的心理能力的综合表现。护士交流是一种既复杂又深奥的科学，既有它的独特性、更有它的艺术性。下面是小编给大家搜集整理的护士的基本心理素质与交流技巧文章内容。
护士的基本心理素质
1、要有敏锐的观察力
敏锐的观察力是护理人员工作质量优劣的重要标志，实际上也是广泛的知识、熟练的技巧和高尚的道德情操相结合的产物。例如，有的病人来院就诊时遇到了麻烦，因此带着情绪来到诊室。当我们满腔热情的接待病人，并以熟练的操作技术为病人服务，使病人感到满意;病人来时的负性情绪在良好的就医氛围中适时得到了释放。
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